Conditions générales de ventes

Tarif

Nos prix sont établis à l'unité TVA 20% comprise.
Les prix indiqués sont exprimés en euros hors frais de port et sans engagement de notre part.
Si le tarif devait être modifié, le client en serait avisé avant l'expédition.

Paiement sécurisé

LES P'TITS BOUTS DE CHARLOTTE vous garantit que toutes les transactions que vous effectuez sur notre site internet sont sûres à 100%.
Ce site internet est sécurisé par le protocole SSL Stripe (3D Secure), qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire, crypte tous nos échanges, afin d'en garantir la confidentialité.

Conditions de paiement

Carte de crédit : paiement sécurisé si vous achetez directement sur le site. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements par chèque.

Frais de port et livraison

Les frais de port sont à la charge du client.
Les colis sont expédiés par la poste en colissimo, chronopost ou lettre suivi.
La livraison est réputée effectuée dès la prise en charge de la marchandise par le transporteur. Il appartient donc à l'acheteur d'effectuer toutes les vérifications et de faire toutes les réserves à l'arrivée du colis.
Les réclamations en ce qui concerne la livraison doivent nous parvenir par écrit ou par téléphone dès réception de la marchandise.
Pour les clients hors CEE, SUISSE et DOM TOM les livraisons se font hors taxe.

Garantie et retour

Si le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son état rigoureusement neuf et dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification, nous vous remboursons le prix du produit dans un délai maximum de 14 jours.

Le lieu de vente, de commande et de paiement est toujours au 6, rue des Tanneurs à Mulhouse. Pour tout litige concernant l'exécution de nos contrats et/ou de leur suite, les tribunaux de Mulhouse et de Colmar sont seuls compétents, à l'exclusion de tous les autres.
Si un ou plusieurs produits de votre commande sont épuisés, nous vous contactons par téléphone (il est impératif de nous indiquer votre n° de téléphone lors de la commande). Soit, nous vous proposons un autre produit, soit un remboursement partiel des produits épuisés. 

Protection de la vie privée

Soucieux de la protection de votre vie privée, LES P'TITS BOUTS DE CHARLOTTE traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité.
Lorsque vous commandez, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre adresse de livraison, de votre e-mail et n° de téléphone. Si vous commandez par carte bancaire, votre numéro de carte et la date d'expiration.
L'accès à votre compte personnel est protégé par un mot de passe que vous choisissez lors de la création de votre compte.
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